Чтобы вернуть товар, убедитесь, что он соответствует следующим условиям:

• Сохранен товарный вид, пломбы и фабричные ярлыки.
• Не был в использовании.
• У вас есть документ, подтверждающий оплату.

Не подошел товар? 

Не переживайте! Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента доставки или получения посылки. Возврат оформляется через СДЭК, и мы сделаем все возможное, чтобы процесс был легким и удобным для вас.

Действия для оформления возврата:

• Заполните заявление на возврат по установленной форме Заявление на возврат
• Приложите к заявлению чек об оплате и отправьте скан-копии документов на электронную почту нашего сервисного центра: service@aurora.ru.
• Отправьте товар со всеми документами через СДЭК, используя накладную, которую вы получите после обращения на почту.

Возврат денежных средств:

Мы заботимся о том, чтобы возврат денежных средств был быстрым. Он осуществляется в течение 7 дней с момента получения возвращенного товара. Деньги будут переведены на ваш банковский счет или другой указанный вами счет. Если вы оплатили безналичным способом, учтите, что возврат может занять от 5 до 10 дней в зависимости от вашего банка. Мы стремимся сделать ваш опыт максимально комфортным!